环球快资讯：三新三力”助推国际业务再上新台阶

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中国农业发展银行景德镇市分行主动服务并积极融入“双循环”新发展格局，依托特色产业资源禀赋，以服务景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区建设为契机，同政府深化政银合作关系；把握瓷都“打造对外文化交流新平台”国际化发展趋势，聚焦外贸进出口企业，深挖客户现金流，不断推动国际业务规模做大、服务做优，为该行国际结算业务和跨境人民币结算业务实现“双第一”夯实基础。

探索管理新路子，提升凝聚力。一是锻造一支专业队伍。成立国际业务红旗小队，组建专项微信工作群，线上线下研学制度文件，熟悉该行国际业务最新政策。常态化组织经验交流与成果分享，提高一线人员解决问题的能力，做到心中有数；二是建立一项联络机制。建立日联系、周走访的联络机制，盯住客户国际业务部、盯紧客户国际业务经办人、盯好客户进出业务淡旺季情况，有效掌握客户进出口业务结算，做到手中有策；三是制订一项考核办法。将国际业务与存贷业务一体部署、一体推进，并纳入对支行“一季度”开门红考核目标的重要内容(占考核分值的10分)，其完成任务好坏与“开门红”奖金直接挂钩，压实了工作责任。

拓展营销新路径，提升吸引力。一是坚持高位推动。实行提级分层营销机制，省分行行领导及产业处亲自走访客户、亲自对接国际业务、亲自优化服务方案，市分行行长对接客户董事长、分管行长对接客户国际业务部主管、高级主管对接国际业务具体经办人员，让客户感受到农发行的诚心诚意和做国际业务的重要性、紧迫性。今年以来，高端对接客户6次，政策宣讲取得显著实效；二是把握政策优惠。用足用好减费让利优惠政策，在免收国际业务手续费的基础上，实行结售汇最大限度让利，让客户感受到“实打实”的优惠；三是培育核心企业。通过争取政府和有关部门支持、重点客户搭桥推荐、锁定辖内国企上市公司等方式，梳理一份有国际业务需求的潜在客户清单，为营销做足准备，做到行之有方。辖内三个机构都有一个固定的核心企业(直营部对接黑猫集团、乐平县支行对接宏柏新材料公司，浮梁县支行对接中科泛半导公司)。

实现服务新模式，提升竞争力。一是提供全方位服务。单证来了包跑单、业务来了包联系、资金来了包服务，让客户感受到速度和温度。信息科技人员协助客户经理，多次为企业解决网银、网络等技术难题，让客户体会到便捷与无忧；二是建立微信服务群。通过线上连接、线下跟进，随时随地为企业解答业务疑问、引导操作流程，以专业素养获客户好评。特别是疫情爆发的时期，经办行顶住疫情压力，为企业提供高效快捷的外币结算服务，帮助客户提高资金使用率和降低外汇风险，真正做到“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，赢得企业高度认可；三是瞄准企业需求。发挥“钉钉子”精神，基于潜在客户清单，逐一摸清国际业务客户进出口贸易结算、投资等实际需求，聚焦存量、拓展增量，精准营销。

截至目前，该行累计营销国际结算业务7836万美元，目标任务完成率223.89%，约占全省业务量61.06%，其中：跨境人民币12689.15万元，两项业务结算量均排名全省系统第一。下一步，农发行景德镇市分行将继续保持良好态势，再接再厉，绝不懈怠，持续推动国际业务实现高质量发展。

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